ranqelivor est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 61 Rue Eugène Turbat, 45100 Orléans, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@ranqelivor.sbs ou au +33240373434.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale si nécessaire pour l'envoi de documents

Données de formation

• Historique de vos inscriptions aux programmes
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Travaux soumis et évaluations reçues
• Interactions avec les formateurs et autres apprenants

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Préférences de navigation sur notre plateforme

Ces informations nous permettent d'améliorer constamment l'expérience d'apprentissage et d'adapter nos contenus aux besoins réels de nos participants.

Vos données sont utilisées uniquement dans les cadres suivants :

• Gestion de votre inscription et administration de votre compte apprenant
• Fourniture des services de formation et suivi pédagogique personnalisé
• Communication d'informations relatives à vos programmes en cours
• Amélioration de nos méthodes pédagogiques et contenus de formation
• Envoi de newsletters si vous avez donné votre consentement explicite
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD, qu'il s'agisse d'un contrat, d'une obligation légale ou de votre consentement explicite.

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos formateurs et intervenants pédagogiques pour assurer le suivi de votre progression
• Nos prestataires techniques hébergeant la plateforme d'apprentissage
• Nos partenaires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
• Les autorités compétentes si requis par la loi française

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous vérifions leur conformité RGPD avant toute collaboration.

Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
• Données de formation terminée : 3 ans après la fin du dernier programme suivi
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact si vous n'êtes pas client

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus votre identification.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation du traitement de vos données et recevoir une copie de l'ensemble des informations vous concernant.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans des cas spécifiques.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à info@ranqelivor.sbs en précisant votre nom et l'objet de votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés situés en France
• Accès restreint aux données personnelles limité aux seuls collaborateurs habilités
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité testés
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement
• Audits de sécurité réalisés annuellement

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne jamais les partager.

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Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de page.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr